AI-документооборот для сельской рады
Входящая почта сама классифицируется, регистрируется и получает черновик ответа с опорой на закон. Каждый день в продакшне
- 99,7%
- вложений попадают в систему документооборота без участия людей
- 5 800+
- решений рады доступны для поиска при подготовке ответа
- 17
- учреждений под мониторингом в Prozorro
- 800+
- автотестов перед каждым релизом
Задача
Сельская рада в Украине обрабатывала почту вручную: кто-то читал каждое письмо, регистрировал его в системе документооборота, назначал исполнителя и следил за сроком. Ответ должен опираться на закон и на собственные решения рады, а найти нужное решение среди тысяч занимало часы.
Что сделали
Входящая почта классифицируется и регистрируется в системе документооборота с нужным исполнителем, вложения загружаются сами, сотрудники получают уведомления и напоминания о сроках в Telegram. ИИ пишет черновик ответа на бланке рады в Word с правовой справкой: законы через официальный API Верховной Рады и 5 800+ решений рады, найденных гибридным поиском (векторный плюс полнотекстовый с украинской морфологией), с дословными цитатами. Если в письме нет читаемого текста, черновик не пишется: система ничего не выдумывает. Сверху мониторинг закупок в Prozorro по 17 учреждениям, поиск грантов и отчёты по исполнительской дисциплине.
Результат
Система каждый день работает в продакшне, в ней 6 000+ документов. 99,7% вложений попадают в документооборот без участия людей, каждый релиз проходит 800+ автотестов.
Или напрямую к Dmitry
Если форма не твоё - пиши в мессенджер. Любой канал - читаю всё, обычно отвечаю в тот же день